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今年46岁的邢利华，
在山东滨州市渤海十二路上
经营体彩实体店，
已经十年了……
从开业的那天起，
邢利华对待每一位购彩者，
不论买多买少，都热情相待，
贴心回答每一个问题，
把服务做到极致。
靠着这份坚持，
邢利华收获了大批“粉丝”。
如今，
邢利华成为滨州体彩
学雷锋志愿者服务队的一员。
每次公益活动他都积极参加，
他说：“我现在以体彩为家，
要为购彩者提供更好的服务，
也要继续坚持公益事业。”
以人为本做好服务
走进邢利华的实体店，就给人一种温馨的感觉。环境干净明亮，桌子上摆放着用顶呱刮的废票做成的工艺品。
“购买顶呱刮的人有很多，产生的废票也多，我觉得这些废票也挺好看的，就舍不得扔收集了起来，闲着没事就设计个造型，摆在桌子上也挺好看。”邢利华说，这样不仅废物利用，而且也能给顶呱刮做个宣传。
事业刚起步的时候，店里的生意一般，邢利华就抓紧时间学习有关体彩的知识。
“有空我就去实体店附近的店铺，送我们体彩的报纸进行宣传。”慢慢地，邢利华的店在周围有了名气，来购彩的人越来越多。
“从开业那天起，我就要求自己，早上先来打扫卫生，做各项准备工作，8点准时开门营业，晚上购彩者不走，我不关店。”邢利华说，做服务要以人为本，尽量满足购彩者的各项需求。
前两年，有个购彩者不慎将钱包遗落在店内，邢利华捡到钱包后也很着急，想了各种办法寻找失主，最后是通过微信的记录找到了失主。“他当时很感谢我，我们也成了好朋友。”邢利华说，“身为一名体彩人，做人一定要讲诚信。”
献身公益事业不放松
邢利华是滨州体彩学雷锋志愿者服务队的一员，该服务队刚成立时，邢利华就积极参加，算是元老级人物。他说，身为一个体彩代销者，他有责任做一些对社会有贡献的事情。
去年8月份，利奇马台风突袭山东，邹平受灾严重。邢利华和其他滨州体彩学雷锋志愿者服务队的队员们一起捐款捐物，帮助受灾地区的群众们度过难关。“我的力量虽然不大，但我也会尽自己的努力，力所能及的去帮助那些需要帮助的人。”邢利华说。
“我现在以体彩为家，
十年如一日的坚持公益事业。
我要以我的实体店为窗口，
结交更多的朋友，
去宣传体彩，去宣传公益事业。”
邢利华说，作为体彩的一员，
要为社会做出更多的贡献，
“努力去帮助更多的人。”
