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【行风建设】加强治理能力 提升服务质量和安全意识——白山市体彩中心开展行风专项治理
文章来源:吉林省体彩 发布时间:2024-01-17

为进一步推进体彩系统行风建设工作,助力建设体育强国、深化体育彩票高质量发展。按照《彩票中心思想道德和作风建设专项整治工作实施方案》工作要求,白山市体彩中心开展行风专项治理,持续提升体育彩票行业治理能力和水平,立行立改,切实改进行业风气,有效控制风险销售。


一、改进行业风气 开展专项治理


(一)精心组织  加强领导


为进一步加强行风专项治理,白山体彩中心领导班子专门召开会议,认真部署工作方案,成立由中心主任担任组长,副主任担任副组长,各部门负责人为成员的领导小组,有效的形成上下齐抓共管,各部门相互协调,发挥主要作用的工作局面,从思想上高度重视,从行动上认真整改,从工作上取得实效。


(二)强化学习 增强法纪意识


深刻领会行风专项治理工作的极端重要性和深层次剖析问题根源的长效性。进一步完善管理和服务制度,全面梳理现有制度,检视制度漏洞,修订和完善制度体系,压实管理和服务责任,明确规范化要求,切实维护法律纪律的刚性和严肃性。同时深入学习《彩票管理条例》等制度规定,开展制度执行情况检查,规范基层队伍日常工作行为,细化标准,防微杜渐。


(三)加强培训 落实责任安全管理


为进一步规范、优化白山市体育彩票代销点管理,促进代销点稳定、创新发展,紧抓代销点合规销售、安全生产、责任彩票等工作落实,开展责任彩票培训,加大行业市场监管力度,在全市开展大检查,与代销者签订《自然人代销者合法合规销售彩票承诺书》、《自然人代销者销售场所安全承诺书》,进一步明确行风专项治理的重要性及必要性,提醒代销者严格履行责任彩票义务,不断改善购彩环境,提升服务水平,增强风险意识,从而做好体彩店安全生产长效管理。


(四)加强服务 传递体彩公益价值


为进一步增强代销者和销售员队伍服务意识和责任意识,强化党员做表率、当先锋的模范作用,以思想指导行动,带动广大代销者和销售人员对体彩事业的认同感、归属感、荣誉感。开展“我是公益宣传员”活动,围绕体彩公信公益责任理念宣传体彩文化,通过一言一行传递体彩公益价值,传递行业自豪感,改善购彩体验。强化销售员责任彩票从业规范,全面落实 “十不准”“十承诺”,接受群众监督。


二、存在问题


(一)服务意识还有待提高。个别管理者和代销者没有以为购彩者服务为出发点,未按照要求认真履行岗位职责,对实体店的管理、服务工作完成质量不高,代销者对服务落实有待加强。


(二)安全风险意识还需提升。对风险防控认识不足,安全生产措施不够完善,存在用火用电用气等安全隐患;一些实体店内环境卫生有待加强,影响购彩体验。


三、整改措施


(一)深化理论学习


深入学习贯彻体育彩票相关的法律法规政策,以全心全意为人民服务为宗旨,增强自身素质,提升管理和服务人员的法治意识和窗口服务意识,推进我市体育彩票高质量发展。


(二)加强安全意识


将安全生产工作作为首要任务来抓,与业务工作同部署,同落实,开展安全大检查,全面排查用火用电用气、易燃易爆危险品等安全隐患,强化代销者安全生产意识,提高日常自查自救能力,杜绝安全事故发生,改善店内环境卫生,让购彩者体验安全舒适的购彩环境。


下一步,白山体彩中心将常态长效,持续开展体彩行风建设,定期检视漏洞,制定整改措施,及时查漏补缺,正视群众切身利益,树立和加强行风建设永远在路上的思想,践行体彩精神,践行责任彩票,营造风清气正的良好环境,构建负责任、可信赖,高质量发展的国家公益彩票。