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体彩专管员是最基层的体彩管理人员,为体彩网点提供及时的后勤保障,管理工作关系到体彩事业的整体发展。
他叫霍峰,是梅河口市体彩中心专管员。他对于工作充满热情,每日奔波于各销售网点之间。巡点、递送即开票、修理机器、协调销售网点之间的关系,事情繁杂而琐碎,但他不厌其烦。机器坏了,霍峰必第一时间赶来修理;销售员存疑,霍峰会一遍又一遍地指导。由于管辖范围大,霍峰每次巡查一遍辖区内的70多个销售点,需要近半个月的时间。
霍峰善于总结先进销售经验,并因地制宜指导网点代销者。当看到有些销售网点的布置不适宜购彩者观看走势图,他就会指导代销者,从购彩者的角度出发,参考优秀网点的布局,再根据网点店面的实际情况,一次次调整,让购彩者感受到最舒适的购彩环境。调整好了“硬件”,霍峰又开始着手“软件”,“做好网点服务,是体彩网点代销者的基本要素。”购彩者从走进体彩网点,就会感受到网点代销者热情的服务态度,从进门就看到真诚的笑容,到耐心的解释体彩的最新促销活动,从唠家常的亲切,到介绍玩法的专家顾问。在他的细心指导下,网点代销者都能够提升服务品质,并建立稳定的购彩者群体。
2020年春节期间由于“新冠疫情”爆发,全国体育彩票休市,吉林省体彩经过休市49天后恢复销售。霍峰为了做好疫情期间防控工作,每天往返销售网点进行巡查、配送、宣传疫情事项,为网点发放口罩、消毒等。他以实际行动践行着“责任、诚信、团结、创新”的体彩精神。
“我是一名体彩专管员,更是一名体彩人,我会尽自己微薄的力量,投入自己全部的热情,来服务于我们的体彩事业。” 霍峰表示,体彩无小事,体彩专管员是服务者也是守护者,时刻为网点代销者着想,用行动帮扶网点,践行体彩人的责任与担当。