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“我是服务者 也是守护者”记梅河口市体彩专管员霍峰
文章来源： 发布时间：2020-06-04
体彩专管员是最基层的体彩管理人员，为体彩网点提供及时的后勤保障，管理工作关系到体彩事业的整体发展。
他叫霍峰，是梅河口市体彩中心专管员。他对于工作充满热情，每日奔波于各销售网点之间。巡点、递送即开票、修理机器、协调销售网点之间的关系，事情繁杂而琐碎，但他不厌其烦。机器坏了，霍峰必第一时间赶来修理；销售员存疑，霍峰会一遍又一遍地指导。由于管辖范围大，霍峰每次巡查一遍辖区内的70多个销售点，需要近半个月的时间。
霍峰善于总结先进销售经验，并因地制宜指导网点代销者。当看到有些销售网点的布置不适宜购彩者观看走势图，他就会指导代销者，从购彩者的角度出发，参考优秀网点的布局，再根据网点店面的实际情况，一次次调整，让购彩者感受到最舒适的购彩环境。调整好了“硬件”，霍峰又开始着手“软件”，“做好网点服务，是体彩网点代销者的基本要素。”购彩者从走进体彩网点，就会感受到网点代销者热情的服务态度，从进门就看到真诚的笑容，到耐心的解释体彩的最新促销活动，从唠家常的亲切，到介绍玩法的专家顾问。在他的细心指导下，网点代销者都能够提升服务品质，并建立稳定的购彩者群体。
2020年春节期间由于“新冠疫情”爆发，全国体育彩票休市，吉林省体彩经过休市49天后恢复销售。霍峰为了做好疫情期间防控工作，每天往返销售网点进行巡查、配送、宣传疫情事项，为网点发放口罩、消毒等。他以实际行动践行着“责任、诚信、团结、创新”的体彩精神。
“我是一名体彩专管员，更是一名体彩人，我会尽自己微薄的力量，投入自己全部的热情，来服务于我们的体彩事业。” 霍峰表示，体彩无小事，体彩专管员是服务者也是守护者，时刻为网点代销者着想，用行动帮扶网点，践行体彩人的责任与担当。
